Časté dotazy
Před focením máte určitě spoustu dotazů. Nejčastější otázky zodpovídáme právě v této sekci.
Jak dlouho focení trvá?
- Focení jednoho oka trvá přibližně 5 minut. Celé focení však zabere v průměru 20 minut.
Kde zjistím volné termíny?
- Volné termíny zjistíte v sekci rezervace. Rozkliknete si variantu focení o kterou máte zájem a web vám nasledně nabídne všechny volné termíny.
Chci si udělat rezevaci ale nevidím žádný volný termín na dalších 6 měsíců
- Nemusíte se bát! Termíny na nadcházející měsíc standartně vypisujeme na konci měsíce. Proto vám web občas nabídne jen jeden/žádný volný termín
Nosím kontaktní čočky, mám si je před focením sundat?
- Doporučujeme před focením čočky sundat. Mohou vytvářet nežádoucí barevné odlesky.
Mám epilepsii, můžu na focení?
- Při focení využíváme silný blesk. Proto nedoporučujeme focení podstupovat.
Od kolika let fotíte děti?
- Focení dětských duhovek bývá komplikované. Je potřeba aby dítě bylo schopné sedět v naprostém klidu minimálně 30 vteřin a zvládlo pořádně otevřít oči. Přesný věk nemáme určený, jde spíš o posouzení rodičů.
Je doprava plátna v ceně?
- Ano! Doprava po České republice je v ceně.
Jak se k nám dostat?
- Focení v Brně probíhá na adrese Vlněna 5 (Přesný vstup je označen na mapach zde). Jedna se o areál výškových budov CTP. Pokud jdete směrem od Vaňkovky, tak se držte po pravé straně. Do budovy můžete vstoupit pomocí prosklených otočných dveří. Fotíme v prostorách Clubco.
Kde zaparkovat?
- Doporučujeme parkovat na střeše NC Vaňkovka. 2 hodiny parkování výjdou na 30 Kč.
Dostanu fotky v digitální podobě nebo jen na plátně?
- Digitální fotografii vám můžeme na přání zaslat do mailu
Jak dlouho trvá, než obdržím finální fotografie?
- Náhled fotografie posíláme do týdne od focení. Výroba a doručení plátna pak trvá kolem 4-5 dnů.
Mám voucher ale nikde nemám kód pro uplatnění
- Kód voucheru přichází v samonstatném mailu. Občas se stává že mail zapadne do spamu/hromadných. Pokud ho i tak nemužete najít, tak nás kontaktujte na mail info@eyecapture.cz
Mám voucher ale při rezervaci to po mě chce zaplatit zalohu
- Rezervaci je potřeba vložit prvně do košíku. Následně se v košíku nachází pole "Vložit promo kód". Tam můžete číslo voucheru vložit a odečte se vám celá částka.